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标题: “收买”人心，除了真金白银还需要做好这几件事！ [打印本页]

作者: 加菲猫 时间: 2015-8-28 16:48
标题: “收买”人心，除了真金白银还需要做好这几件事！

   信任是领导的本质，因为你无法领导一群不信任你的人。

   当我们信任别人的时候，我们假定他们的作为是诚实可信的。我们也会假定，他们不会利用我们的信任。

   站在企业的角度，信任对于信息畅通更加重要。然而，如何建立起与员工之间的信任，一直是困扰经营者的问题。

   “收买”人心，除了真金白银还需要“诚实”

   一位作者这样概括信任和领导之间的关系：“与他人一起工作，发现和解决问题，这是领导人的部分职责所在。但是领导人是否能够获得解决问题所需要的知识和创新思维，却取决于员工对他的信任程度。信任能使领导人收获信息、赢得合作。”

   当员工们信任一个领导时，他们就乐意接受领导的安排，无须担心自己的权益会被侵害。

   在人们看来，一个不诚实的、可能会利用他们的人，是不大可能得到尊重和跟随的。诚实，一直被大多数人列为受尊敬领导应具备品质的首位。诚实绝对是领导的一个基本成分。

   管理和领导的有效性依赖于获取追随者信任的能力，过去如此，现在更甚。因为我们处在一个变革和不稳定的时代，人们变得更多依赖个人关系来指导行动，而人际关系的质量很大程度上取决于信任的程度。

   此外，当代管理实践中经常使用授权以及团队工作方式，这些管理方法都需要信任来增进管理效果。

   与员工形成纽带，管理者应点亮的“七星灯”

   那么，作为一位管理者，你该怎样获得员工对你的信任呢？这可不是个简单的事儿，但是研究表明下列方式有助于建立信任关系。

   公开

   人们对不充分了解的事物会产生不信任，对完全不了解的事物会更不信任。

   所以要确保人们知情，使决策的标准公开透明，要说明你的决策理由，对问题直言不讳，充分披露相关信息。

   公正

   在制定决策或者开始行动之前，要从客观和公正的角度考虑员工们对此的感受。

   是谁的功劳就归于谁，绩效评估要客观公平，设计奖金分配机制要有公正观念。

   说出你的感受

   只会硬生生表达事实的管理者，给人的印象是冰冷的，有距离的。如果你能分享你的感受，其他人会认为你很实在，很有人情味儿。

   实话实说

   真相是诚实固有的组成部分，一旦你的谎言被揭穿了，那么，你获得和保持信任的努力一下子就会付诸东流。人们通常能够忍受听到他们不想听的东西，却无法容忍管理者对他们撒谎。

   行为一致

   人们希望凡事皆可预测。如果不知道什么会发生，人们就容易产生猜疑。

   让你的核心价值和信念指导你的行动，这样就会提高行为的一致性，建立彼此之间的信任。

   信守诺言

   想要获得信任，就要让人们相信你是可靠的。你必须确保你说过的话一定算数、诺言要兑现。

   保守秘密

   人们会信任那些言行谨慎的人，觉得这样的人靠得住。他们需要确保你不会同他人讨论他们的秘密，更不会泄露他们的秘密。

如果人们认为你会泄露个人的机密或者你不可靠，他们就不会认为你值得信任。

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