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标题: 护工，绝对和你想的不一样！ [打印本页]

作者: 雾凇 时间: 2017-1-22 16:54
标题: 护工，绝对和你想的不一样！
　　春风化雨润心田
　　——记东方老年公寓优秀护理员郭丽霞

　　她，第一张招牌就是微笑；第一句话就是“您今天好好的啊！”；第一个动作就是温和的搀扶……

　　1、不怕脏和累

　　护理员的工作是琐碎的，又脏又累，每天扫地洗衣，拖地擦窗，消毒洗马桶，甚至端屎端尿的，不是一般人能坚持得了的。

　　她护理的老人中有一位叔叔经常把大小便拉在身上，尽管她耐心引导多次，一不留神还是会出现这种情况。她从不抱怨，从不呵斥老人，无论是在什么时候做什么事，她一旦知道这种情况，第一时间赶过去，为老人擦身换衣，小声叮嘱，相反还怕老人有思想负担，怕老人丢面子。有一次午饭时间，老人又糊了裤子，她放下正在吃的饭菜，把老人扶到房间洗、换、劝，再把老人的饭菜送到房间，自己没时间吃饭，马上又投入到清扫餐厅的工作中去。

　　同事们劝她吃了饭再做其他事，她笑笑说：“没事，正好有个减肥的机会。”

　　2、受得了委屈

　　老小人老小人，此话一点都不假。

　　年纪大了记性差，东西经常找不到就怀疑是别人拿走了，最大怀疑对象当然就是护理员了，因为他们经常到老人房间工作。

　　一次，一位阿姨的两条裤子不见了，咬定就是小郭拿了，最受不了的是老人逢人便说：“她是个贼娃子，你们可要当心呀！”小郭解释多少次都没用，委屈的泪水只能往肚子里咽。更没想到的是老人子女不知内情还打电话责备小郭。

　　公寓领导知道后，专门派老人代表、领导、护理员一起，花了一个上午的时间帮老人把整个衣柜全部重新整理，丢掉许许多多的塑料袋，找出了那两条裤子。

　　老人不好意思了，子女赔礼道歉了，但所有的委屈、侮辱她一个人还是照单全收了，尽管水落石出，但这个过程中的万般滋味只有她自己体会得到！

　　她对公寓领导说：“老人年纪大了，犯糊涂了，我不能也糊涂，再大的委屈我也受得了！”

　　3、耐得住性子

　　护理工作千头万绪，零碎繁杂，需要极大的耐心去完成。

　　小郭护理的区域，有个穆阿姨，精神异常，吃饭睡觉都记不住时间。她每次都是安顿好其他叔叔阿姨后再去寻找她，找到后还要慢慢扶到餐厅或送到寝室，几乎每天都是如此。

　　她自己不能按时吃饭，要比一般人下班迟，她从没有一句怨言，笑容从未消失。而且每月评选“优秀护理员”、“最放心入住区”等，她都是名列前茅。

　　她常说：“我们护理员就是要用最温和的语言、最大的耐心、最宽的心胸服务好老人。 ”

　　4、上得了高度

　　护理员工作看似简单实则不易。

　　不是每一个人都会将工作做得得心应手，而且创新不断，点子多多。在这工作两年多的时间里，她除了公司派出的培训拿到中级护理资格证外，自己还买来大量相关书籍自学，全面了解老人身体特点、心理需求、精神面貌等方面知识，以便在实际工作中有效指导自己。

　　最值得一提的是，她将理论与实际结合起来，创新发明护理“金点子”：每日一得一失记、老人病后回访卡、温馨提示卡、家、我、她（他）一体单等，用心把一项平凡、琐碎的工作做得有滋有味。

　　“一切为了老人，为了老人的一切，为了一切老人。”她用最平凡、朴实的工作诠释了这伟大的信条。

　　总结：如果说人到老年犹如四季中秋冬到来，那么郭丽霞就是用她的爱春风化雨般滋润着每一个老人的心田，让他们有如沐浴春风、吸纳甘霖一样再次享受到人生如画的风景，享受到亲人般的关爱温暖。

　　在新春佳节来临之季，让我们把最美的赞誉送给那些默默奉献在老年事业上的普通的劳动者——你们就是天下老人的庇护神！

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