中国老龄网 wdzb.org.cn

[切换城市]

[出行提示] 关于临时退团、拒签,不得不说的那点儿事儿~~

[复制链接] 地区:
关于临时退团、拒签,不得不说的那点儿事儿~~
回复者:羊城暗哨 (小学一年级)|
2020-5-14 15:08
转载 网络
本帖最后由 羊城暗哨 于 2020-5-14 15:17 编辑

       很多中老年人会参加旅行团前往自己心仪的各目的地旅游,但很多时候,难免碰到计划不如变化快的情况。在实际收客过程中,各旅行社均会碰到游客临时有事取消参团的情况!一旦这种情况发生,旅行社收取损失,游客不理解、投诉的情况时有发生!所以在此给大家普及一下旅行社的一些操作流程,并真心地告诫各位游客:请别临时退团,损失相当惨重!尤其是出境团!

1.jpg

       问:我取消参团不坐飞机,机票卖给别人就是了,为什么还要收取机票损失?
       答:旅行社先付定金给航空公司切位置,保留机位。然后开始收客人;客人报名交款,准备材料,旅行社再把名单给航空公司,汇全款,出团队票!所以如果临时取消参团,特别是如果临近出发日期,旅行社是没有时间再去招徕其他客人参团;另外,有时候团队机票的政策,是不能改签不能退票,而且不能换名字。所以,您取消参团,机票是必然有损失的。具体损失多少,取决于航空公司的政策。

       问:我签证拒签了,为什么还要收取我签证费?
       答:各大使馆均收取签证费,实际更准确讲应该是“签证受理费”!只要提交资料,交给大使馆审核资料,签证费就已经产生;而且万一使馆审核后发现个别游客资料不适合发放签证,签证费也是不退的。所以碰上拒签的情况,旅行社自然也无法向游客退签证费!

       问:我签证为什么拒签?为什么别人都签下来了?旅行社要赔偿损失!
       答:拒签原因很多,具体标准由使馆把握;旅行社做的工作,是按照使馆的要求,指导游客准备资料,再进行材料整理、翻译、送签等,无法左右使馆的审理结果;使馆会通过各种方式核查资料:打电话给本人核实、打电话给单位核实、网站核实、甚至会打电话给同行者核实等,任何一个环节出问题,都有可能引起签证拒签。所以,拒签后,旅行社没有进行赔偿的义务。

       问:从使馆网站查询,使馆收取的签证费比旅行社收取的费用要低。旅行社为什么要加我们钱?
       答:旅游业属于服务行业,旅行社在此过程中提供各种服务:咨询、整理资料、翻译、填写签证资料表、提供酒店/机票订单、照会、送签、取签等,这些服务都是自然都是有成本的,不是无偿的。

       问:签证拒签了,旅行社收取的服务费应该退吧?
       答:退不了的!无论获签与否,旅行社提供的服务都是一样的。

       问:我取消参团,酒店退掉就是了,为什么要收取损失?
       答:关于酒店,旅行社也是提前控房,交定金或全款;临时取消不去的客人,酒店自然也没有办法退还房间费用,也无法卖给其他团队。旅行社也自然没办法退款!

       问:临时取消参团,对个人还没有其他不好影响?
       答:临时取消参团,特别是出境团,会在使馆留档!使馆会知道签发给您签证,您并未出行,有骗取签证之嫌;实际操作中,曾碰上过欧洲临时取消参团,导致美国拒签的情况!所以,不好说,还需要自己细思量。

       总之,去旅行社报名,千万要考虑好了,确定行程了,团费交了,哪怕您不去也会产生费用。出票后,团队票是不退不改的,扎扎实实的全损,境外的酒店一旦确定,即使不住也照样收费!

       所以说,临时退团,损失相当惨重!不要拿我临时接到通知考试、开会、出差…我怀孕…家里人被蚊子叮了…等各种理由要求无条件退团!旅行社对您的各种理由也会非常理解同情并深表遗憾,但单方面临时取消请承担相应责任!

       退团可以,但应该知道要按照合同约定承担相关损失的!所以,还是请遵守旅游法、遵守旅游合同约定,提高自身素质、文明旅游!


回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 中文注册

本版积分规则

小黑屋|Archiver|手机版|中国老龄网  

GMT+8, 2020-10-28 01:39 , Processed in 0.327747 second(s), 38 queries , Gzip On.

快速回复 返回顶部 在线客服 返回列表