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[旅居杂谈] 旅居养老是养老居住,也是休闲养生,更是一种健康生活方式!

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旅居养老是养老居住,也是休闲养生,更是一种健康生活方式!
回复者:钟山风雨 (小学一年级)|
2020-7-2 08:05
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本帖最后由 钟山风雨 于 2020-7-2 08:29 编辑

       说到旅居养老,大家并不陌生,它既是一个新生事物,又不是新生事物。说它是新生事物,近些年大家关注度比较高,而且也进行了实践性的尝试。说它是旧事物,其实有自己的演变过程。但是目前为止,旅居养老还没有一个完整的定义。

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       一、旅居养老的概念和内涵

       旅居养老并非凭空而出,是近些年出现的诸多概念中有千丝万缕的联系,既是概念上的演变也反映出一些社会行为和市场现象。在目前老龄化背景下,旅居养老跟旅游、养老这两大概念是紧密相连的。

       1、旅游概念

       不同的研究者和机构从不同的角度对旅游有不同的定义,但是可以归纳成异地性、暂时性、目的性、时间性、综合性等五个共性要素。

       异地性明确了旅游是一种离开常住地到异地的活动;
       暂时性指的是不在异地进行永久性的居留;
       目的性更强调旅游活动的休闲性和消遣性,不涉及到赚钱和永久性居留;
       时间性要求旅游活动至少一年内活动在24小时以上;
       综合性是由旅游活动引发的一些现象。

       目前为满足老年人的旅游需求,逐步出现健康旅游、医疗旅游、养生旅游等新的老年旅游产品。

       2、养老概念

       目前在社会大背景下,所有的需求和形式都在不断变化,在养老也出现了异地养老、候鸟养老和异地互动养老、旅游养老等诸多概念。

       异地养老指的是老年人离开现有的住处,打破县级以上地区的限制,到其他地方持续生活一定时间。在人口流动频繁、家庭成员地域分散的背景下,异地养老也反映了老年人到子女所在城市生活的客观现象。

       异地养老也是老年人提高生活质量的方式。比如老年人自发形成的候鸟养老现象,随着季节的变换到海南去入住。随着很多养老机构的介入,出现了有组织的异地养老现象,形成了不同区域之间养老机构的合作和联盟,不同养老机构之间交换客流,为老年人客户在外地养老、机构暂住形成了条件,同时可以享受养生、养老、旅游、观光等配套服务。

       旅游养老与异地紧密相关,旅居养老是老年人突破传统居家养老环境、突破养老的地域限制、寻求一种健康的老年生活方式而离开自己的居住地,在自然环境优美、气候舒适的地方长时间的居住和生活。停留期间对健康养老、文化养老、快乐养老、生态养老都有不同的追求。简而言之,可以概括出三个特点:异地性、多样性和综合性。

       异地性,离开常住的地点前往旅居养老目的地,多发生在不同城市之间,可以不固定。
       多样性,从具体的诉求和形态上看,旅居养老有不同的形式。旅居时间可长可短,甚至可以长久定居为目的,一般半个月以上。
       综合性,就是老年人的旅居养老需求是比较复合的,对于外部环境和具体服务、安全保障都有要求。一般而言,客户比较希望享受宜居的自然环境和成熟的社区服务。

       二、旅居养老的主要形式和服务需求分析

       旅居养老是一种养老居住行为,也是休闲的养生行为。旅居养老的对象不一样,所以选择的服务形式和服务需求也不同。

       1、从地域和时间上来看,可以分为候鸟式的旅居养老,异地互助式的旅居养老。

       候鸟养老是发展较早、比较成熟的旅居养老模式,东北上百万的老人到海南异地居住。

       异地互助式的旅居养老方式,扩大了旅居养老的地域和季节范围,同时目的地对老年人的优惠政策和措施、更低的生活消费成本,都是吸引老人前往的重要吸引力。

       2、从组织形式上来看,分为自助式旅居养老和组织式旅居养老。

       2009年-2014年之间,自助式的旅居养老是主要方式,曾经在黑龙江省老龄办对一千位老人进行了候鸟式调查,有31%左右的老人属于租房居住,而有69%的老人已经在海南买房。

       通过养老机构专业机构组织旅居养老有几个优势:养老机构为各类型旅居老人进行全面服务,具备服务优势;养老机构可以在全国范围内开展相互协作,具备了组织优势。

       入住的老人特别是健康自理的老人,对旅居养老的接受程度和需求都比较高,从动机和需求上来看,我们又可以分为积极生活型、健康疗养型和医疗照护型。

       积极生活型旅居老人大多数属于低龄活力健康老人,通过旅居有不一样的丰富体验,增长一些知识,扩展了见闻,而且拓展了社会交流。我曾经考察过美国岩石谷大学,就有老年人的游学营,一般是15—40人一组,参加的时间为一周到三周,在不同地点加入课程,入学的要求只要年满55周岁,身心健康即可,游学营的受众群体非常大。
       健康疗养型旅居,将度假养老和健康养老结合在一起,主要适合亚健康老人以及老年慢病患者以及对健康格外关注的老人。
       医疗照护型旅居主要针对轻度失能或者半失能的老人提供医疗照护服务,既能实现居住环境与家庭氛围,医疗服务与养老服务有机结合在一起。比较而言,医疗照护型旅居养老对医疗护理的要求最高,需要提供特别高的健康医疗资源支撑。

       3、从服务需求来讲,旅居养老需求可以分为外部环境需求、旅居养老服务需求和安全保障需求。

       这些都是影响老年人进行旅居养老的关键性因素,经过实践发现,只有满足它们才能引起老人的兴趣,也会在旅居养老过程中有较高的幸福感和满意度。

       旅居的老人一般对外部环境有特定的要求,较好的自然条件和人文条件,包括气候、空气、自然景观、交通情况、人文氛围等等。

       活力老人可以入住酒店项目或者地产项目,为什么非选养老机构呢?其实养老机构能提供的综合性服务包括日常生活照料、旅游观光、文化休闲、健康养老以及相关的硬件配套,这些都是酒店不能完全提供的。

       另外,旅居养老的目标客群大部分是活力老人以及健康群体、亚健康中高收入群体,需求层次比较高、差异化比较大。安全保障是老人非常关注的,出行中老人最关心的就是安全因素。客户非常希望在旅居养老的过程中,能够保证生命和财产安全。安全之外考虑比较多的有交流环境,比如语言,这样便于平时老人沟通。

       4、我们可以为旅居养老下一个相对完整的定义

       ——旅居养老就是老年人突破传统的居家养老模式、机构养老模式,突破养老的地域限制,为寻求一种积极健康的养老方式而离开常住地,到旅居养老目的地进行短期或长期居住的一种生活方式。

       旅居养老对老年人和迁入地都有一些积极影响。对老年人来说,舒适型旅居让人很快乐、减少烦恼,丰富老年生活,带有疗养型的还有利于老年人身心健康。家庭式旅居可以增进老年人和儿女的感情。

       对迁入地来说,经济性影响最大。旅居养老对当地人的工资增长、服务就业岗位都有明显增加,同时,也为财政、保险和房地产行业增加了一些商业机会。在德国一些边缘地区,老年人的旅居加快了德国外围地区及地中海地区的发展建设,刺激了消费,促进了经济多元化、服务多样化发展,增加了当地的税收。

       同时,旅居养老还会产生一种朋友和亲情的效应,他带动老年人的亲人朋友来到这经常探访,从而间接地促进了当地整个养老和旅游行业的发展。

       三、旅居养老的发展阶段

       1、理论探索阶段

       1993年-2001年,旅居养老是在老年旅游的基础上发展起来的。这一阶段从70年代开始经历卖方市场向买方市场过渡,最终在90年代形成了买方市场。随着买方市场形成,促使老年旅游发展起来。这一阶段旅游市场的主要特点,老年人以自然观光、文化古迹游览为主,时间也比较自由,但是对季度和气侯要求比较多。

       伴随的问题,比如安全风险比较大、操作难度比较大、利润比较低、旅行社不积极,而且没有专门针对老年人的产品设计,市场比较混乱。

       2、市场培育阶段

       2001年-2006年,这个阶段是典型的异地养老向旅游养老发展过渡,老年人选择异地养老的目的是由生存向享受进行转化。异地养老是子女和父母在不同的城市,父母随子女来到这个城市的发展过程,比如大连的案例。在2003年的时候,大连养老机构接待外地老人的数量有2000多人。

       3、初级产业化阶段

       2006年-现在,这一阶段的特点是所有的行业都在尝试发展旅居养老,让旅居养老展示出多元化,具体体现在模式多元性、运营方式多性、投资主体多元性。越来越多的养老机构开始面向机构之外的老人发展异地养老、旅居养老。

       旅居养老的投资运营管理方式也比较多样,但是旅居养老基地功能比较单一,服务比较薄弱,很难满足老年人的医疗、文化、休闲娱乐等需求。

       四、旅居养老的内生动力

       2006年之后是旅居养老发展的初级阶段,经研究,现在的老年人口超过两个亿,具体的数据显示,60—69岁老人占将近60%,精神文化需求是第一大需求,在这个过程中,会有大量的客户选择这样的服务方式。

       1、寿命变长。

       老人的平均寿命越来越长,上海的平均寿命已经达到80.3岁,最差的西藏也能达到近70岁。老人寿命的不断延长,给旅居养老提供了一片沃土。去年我在服务旅居长者的过程中,千岛湖的项目就服务了200多超过80岁的老人,很多老人自理能力依然很强。即使他拄着拐杖、坐着轮椅,依然有一颗玩不死的心,这就是需求。虽然需要考虑很多服务细节,甚至是安全问题,但是只要市场有需求,这就是商机。

       2、教育程度。

       在2010年之前,全国有一半老人是小学文化。2010年之后大专及大专以上老人的文化程度比例增高,尤其是城市老人的教育程度水平提高很明显,反映出教育文化越高,老人的精神追求越高,出行需求越大。

       3、空巢现象。

       空巢的老人中,最大的也是精神文化需求。

       4、健康状况。

       调查中发现,超过80%的老人会自我感觉身体不错,这种自我良好的表现,也给精神需求、旅居出行、异地养老提供了一个良好的环境,老人主动愿意在身体好的时候多走一走、多看一看,多消费。

       5、消费能力。

       调查中还发现,很多老人对自己的经济状况比较自信,当他有了这种健康的自信和消费的自信之后,对于旅游、旅居、异地养老的需求就会越来越大。同时,现在子女也比较孝顺,愿意给老人进行消费。

       五、旅居养老发展的外部环境

       从政策环境和市场环境、养老机构环境三方面进行分析。

       1、政策环境良好。

       从2013年《关于加快发展养老服务业的若干意见》到《促进健康服务业的若干意见》,民政、卫生、国土、商务部出台了很多政策。总理工作报告中,提到旅游、养老、教育、医疗为四驾马车,陆续出台了几十个文件,希望在这四方面进行深度有机的结合。无论是教育、医疗、旅游、养老,都给旅居养老提供了大的政策环境背景。

       国家政策明确要全面实现异地医保结算,有很多省份已出现区域联网和点对点结算的不同形式,给未来的旅居养老提供了医疗方面的支撑政策。未来老人想旅居养老、异地养老,医疗将不再是他们所担心的问题。

       2、市场环境。

       很多城市和区域都把发展养老经济作为城市重要的战略,为旅居养老形成强劲的动力。民间资本投入养老服务的积极性很高,一些综合性大型养老服务机构和社区依然是市场投资的热点,旅居养老服务作为重要战略之一。这样就可以带动相关产业的发展,例如照护、休闲娱乐、农业、文化教育、传媒甚至老年人力资源都有大量的人力和物力投入其中,形成一个非常好的循环。

       3、养老机构环境。

       养老机构的发展推动了旅居养老的发展。尤其是宜居城市、大中型城市养老机构越来越多,可选择的目的地也越来越多。养老床位大量的空置率给旅居养老铺垫了很好的基础,也是很多机构乐于去做旅居的动力。


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