一套完善的医院信息管理系统能给医院带来什么？

在医疗卫生行业，经历了以财务、收费管理为核心的初级应用，到以病人为主线，贯穿整个诊疗过程的服务流程管理，再到全面系统地服务于医院管理、决策、运营。医院信息化建设经历了一个不断发展创新的过程。目前大多数医院已经完成了HIS系统、PACS系统、LIS系统、电子病历系统、后勤物资系统、医保等外部接口等模块。计算机网络管理应用已经覆盖到医院的各个科室，信息化对医院的支撑作用越来越明显。

可能有人会问了，医院信息化建设投入这么大，给医院具体带来了什么效益？

其实医院信息化建设的效益是通过支持医院管理与提高业务处理能力，减轻工作人员的工作强度、提高工作效率来取得的，效益体现有的是直接的但大部分是间接的、隐含的，在医院的表现更多的是服务功能而不是效益功能。当然，信息化建设直接的效益也很明显，现从技术、服务等阐述信息化建设对医院的促进作用。

从技术角度说明信息化建设对医院的作用

患者的诊疗过程一般是从门诊就诊检查、初步诊断、明确诊断，在进行术前专项检查，到入院体检、住院诊断、医嘱、直至完成全部的住院病历，最后出院医嘱、复诊预约等等。其中经历的环节众多，需要门诊、病房、辅助检查等多部门的医生、护士、收费员等统筹协作，此中有涉及到诸多诊疗检查设备，团队协作非常重要。仪器设备的正常运转、检测结果准确无误的传递、临床医护人员的精准诊疗、医嘱下达，以及手术过程的正确操作，疾病的鉴别诊断，预前预后，发病机制，临床表现，并发症及合理用药等，需要各科室部门相互配合协作流畅执行，才能保证医院的诊疗救治，管理运转精准高效运行，才能为广大患者提供优质完善的服务，为广大人民群众的健康保健、卫生诊疗提供一个优异完美的平台。

要实现以上目标，达到技术领先，在以原来以人和设备为核心的基础上，整个医院运作的流程管理、运统筹协作、质量控制，绩效提升，信息的传递执行等每一个环节，都起着关重要的作用。因此需要一个专业、高效、优异、完善的信息系统来为医疗机构的运转提供可靠的服务。

抛开技术层面的因素，从医院流程管理的另一条主线来讲，医院每天需要针对成百上千的患者提供千差百异的服务，要确保最大程度上对每一位患者的精准服务，就必须要做到技术领先，而技术领先就必然需要建立完善科学的医疗信息系统，使全面的医疗管理更加便捷、科学、准确。同时为确保医疗数据为医院的临床、科研、教学工作中的统计分析、循证诊断提供翔实可靠的数据，也需要一套完善、可靠，稳定的医疗信息系统。

从服务、费用控制、提高效率层面看信息化的作用

以患者为中心开展的服务和职能后勤人员围绕着医疗人员为对象开展的服务。这两个层面的服务到位，对于医院的医疗质量和竞争力都有十分重要的意义。

面向患者的服务，也就是医疗服务，其概念和范围已经发生明显的变化。医院不应仅仅是治病，而是关注病人的总体情况和感觉。除了处方、检查和手术等之外，还包括：健康咨询、网络预约挂号，随访管理、远程会诊、上门服务等服务环节。

改善面向医疗人员的服务，对于医院的发展同样意义重大。由于分工的不同，医务人员面临着很大的责任压力和技术挑战。因此医疗人员的工作特别需要得到有利的支持和保障。对他们的服务需求和反馈需求实现双向衔接。医疗人员用最简单的操作获取与他的诊疗工作关系密切的相关的数据以及劳动安排、福利保障、后期培训等个人生活相关信息。这些通过稳固的系统，使医疗人员能够更好的为患者服务。

行心his系统“一体化”助力医院信息化管理

行心HIS系统(标准版)是广州市行心信息科技有限公司累积十多年医疗信息化行业经验，面向中小医疗机构使用的新一代医院信息管理系统。按照国家相关规定，高标准、高要求的开发条件，符合国家卫计委《医院信息系统基本功能规范》和卫计委与财务部共同发布的新《医院财务管理制度》的规范与要求。除了全面和成熟以外，她最大的亮点和优势是带有临床辅助决策支持系统，这个系统是基于世界权威的BMJ临床数据库，经过我们全结构化的开发，完全嵌入到医生诊疗行为里面，帮助医生快速提高其诊疗能力，减少医疗事故和医疗纠纷。

行心HIS系统(标准版)是一套基于云架构的“一体化”信息管理软件。包括门诊、住院、电子病历、检验、影像、临床知识库、临床决策、领导决策、药房药库、物资后勤、财务绩效、人事OA等系统，一体化建设，一步到位。用户可以利用行心HIS（标准版）搭配远程医疗，以及免费的全科信息系统，可以帮助医院联合周边区域内的基层医疗机构，快速搭建自己的医联体。

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1、协助医生快速诊断——临床辅助决策支持系统

行心“临床辅助决策支持系统”，简称CDSS系统。是基于全球循证医学证据数据库和专家共识发展的临床知识数据库，内容覆盖1000多疾病和症状、10000多种诊断方法、3000余项诊断性检测、4000多篇国际指南，100余篇中国指南。旨在为医务工作者在临床诊疗和学习过程中即时提供精准、可信的诊疗知识，以帮助他们做出准确的医疗诊断、优化治疗方案、改善患者预后。

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为了能让医生更好的利用BP进行诊疗活动，临床辅助决策支持系统将其进行了深度结构化，引导医生从症状出发建立诊断假设，再告诉医生怎么去提供证据（症状和检查）证明自己所选的诊断假设，直至最终确诊，可以有效防止误诊和漏诊，对于不能确诊的病人指引医生转诊到高级别综合医院。

2、提供偏远地区诊疗服务——远程会诊系统

行心远程会诊可以实现将不同地点的医疗专家集中起来，通过网络对某个患者进行远程会诊。患者所在医疗机构的医生，通过远程协同会诊系统，将患者病历、基本医疗情况及相关的X光片、CT片、心电图、病理切片等诊断结果传输到每位专家的电脑。

各位专家基于远程会诊系统接受到的资料，展开讨论；在必要的情况下，甚至可以要求患者的主治医生现场对患者进行相关检查操作，各地专家直接观看检查过程及结果，作出判断，从而最终诊断患者病情。如果系统外接相关患者所在医疗机构的医疗设备和系统，还可以实现外地专家远程操作医疗设备和系统，以实现远程专家亲自诊断。

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结语

医院信息化是一个不断改进的过程，随着社会环境和医院的环境变化着。医药卫生管理部门的要求和规则发生变化，信息化必然也相应的变化。所以某种意义上来说，无论是从系统的结构框架、功能，还是业务流程，我们都是需要不断的创新改进，更新完善、不断走向更高层面的理想状态，同时为医院带来更为合理的经济效益。

在医疗卫生行业，经历了以财务、收费管理为核心的初级应用，到以病人为主线，贯穿整个诊疗过程的服务流程管理，再到全面系统地服务于医院管理、决策、运营。医院信息化建设经历了一个不断发展创新的过程。目前大多数医院已经完成了HIS系统、PACS系统、LIS系统、电子病历系统、后勤物资系统、医保等外部接口等模块。计算机网络管理应用已经覆盖到医院的各个科室，信息化对医院的支撑作用越来越明显。

可能有人会问了，医院信息化建设投入这么大，给医院具体带来了什么效益？

其实医院信息化建设的效益是通过支持医院管理与提高业务处理能力，减轻工作人员的工作强度、提高工作效率来取得的，效益体现有的是直接的但大部分是间接的、隐含的，在医院的表现更多的是服务功能而不是效益功能。当然，信息化建设直接的效益也很明显，现从技术、服务等阐述信息化建设对医院的促进作用。

从技术角度说明信息化建设对医院的作用

患者的诊疗过程一般是从门诊就诊检查、初步诊断、明确诊断，在进行术前专项检查，到入院体检、住院诊断、医嘱、直至完成全部的住院病历，最后出院医嘱、复诊预约等等。其中经历的环节众多，需要门诊、病房、辅助检查等多部门的医生、护士、收费员等统筹协作，此中有涉及到诸多诊疗检查设备，团队协作非常重要。仪器设备的正常运转、检测结果准确无误的传递、临床医护人员的精准诊疗、医嘱下达，以及手术过程的正确操作，疾病的鉴别诊断，预前预后，发病机制，临床表现，并发症及合理用药等，需要各科室部门相互配合协作流畅执行，才能保证医院的诊疗救治，管理运转精准高效运行，才能为广大患者提供优质完善的服务，为广大人民群众的健康保健、卫生诊疗提供一个优异完美的平台。

要实现以上目标，达到技术领先，在以原来以人和设备为核心的基础上，整个医院运作的流程管理、运统筹协作、质量控制，绩效提升，信息的传递执行等每一个环节，都起着关重要的作用。因此需要一个专业、高效、优异、完善的信息系统来为医疗机构的运转提供可靠的服务。

抛开技术层面的因素，从医院流程管理的另一条主线来讲，医院每天需要针对成百上千的患者提供千差百异的服务，要确保最大程度上对每一位患者的精准服务，就必须要做到技术领先，而技术领先就必然需要建立完善科学的医疗信息系统，使全面的医疗管理更加便捷、科学、准确。同时为确保医疗数据为医院的临床、科研、教学工作中的统计分析、循证诊断提供翔实可靠的数据，也需要一套完善、可靠，稳定的医疗信息系统。

从服务、费用控制、提高效率层面看信息化的作用

以患者为中心开展的服务和职能后勤人员围绕着医疗人员为对象开展的服务。这两个层面的服务到位，对于医院的医疗质量和竞争力都有十分重要的意义。

面向患者的服务，也就是医疗服务，其概念和范围已经发生明显的变化。医院不应仅仅是治病，而是关注病人的总体情况和感觉。除了处方、检查和手术等之外，还包括：健康咨询、网络预约挂号，随访管理、远程会诊、上门服务等服务环节。

改善面向医疗人员的服务，对于医院的发展同样意义重大。由于分工的不同，医务人员面临着很大的责任压力和技术挑战。因此医疗人员的工作特别需要得到有利的支持和保障。对他们的服务需求和反馈需求实现双向衔接。医疗人员用最简单的操作获取与他的诊疗工作关系密切的相关的数据以及劳动安排、福利保障、后期培训等个人生活相关信息。这些通过稳固的系统，使医疗人员能够更好的为患者服务。

行心his系统“一体化”助力医院信息化管理

行心HIS系统(标准版)是广州市行心信息科技有限公司累积十多年医疗信息化行业经验，面向中小医疗机构使用的新一代医院信息管理系统。按照国家相关规定，高标准、高要求的开发条件，符合国家卫计委《医院信息系统基本功能规范》和卫计委与财务部共同发布的新《医院财务管理制度》的规范与要求。除了全面和成熟以外，她最大的亮点和优势是带有临床辅助决策支持系统，这个系统是基于世界权威的BMJ临床数据库，经过我们全结构化的开发，完全嵌入到医生诊疗行为里面，帮助医生快速提高其诊疗能力，减少医疗事故和医疗纠纷。

行心HIS系统(标准版)是一套基于云架构的“一体化”信息管理软件。包括门诊、住院、电子病历、检验、影像、临床知识库、临床决策、领导决策、药房药库、物资后勤、财务绩效、人事OA等系统，一体化建设，一步到位。用户可以利用行心HIS（标准版）搭配远程医疗，以及免费的全科信息系统，可以帮助医院联合周边区域内的基层医疗机构，快速搭建自己的医联体。

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1、协助医生快速诊断——临床辅助决策支持系统

行心“临床辅助决策支持系统”，简称CDSS系统。是基于全球循证医学证据数据库和专家共识发展的临床知识数据库，内容覆盖1000多疾病和症状、10000多种诊断方法、3000余项诊断性检测、4000多篇国际指南，100余篇中国指南。旨在为医务工作者在临床诊疗和学习过程中即时提供精准、可信的诊疗知识，以帮助他们做出准确的医疗诊断、优化治疗方案、改善患者预后。

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为了能让医生更好的利用BP进行诊疗活动，临床辅助决策支持系统将其进行了深度结构化，引导医生从症状出发建立诊断假设，再告诉医生怎么去提供证据（症状和检查）证明自己所选的诊断假设，直至最终确诊，可以有效防止误诊和漏诊，对于不能确诊的病人指引医生转诊到高级别综合医院。

2、提供偏远地区诊疗服务——远程会诊系统

行心远程会诊可以实现将不同地点的医疗专家集中起来，通过网络对某个患者进行远程会诊。患者所在医疗机构的医生，通过远程协同会诊系统，将患者病历、基本医疗情况及相关的X光片、CT片、心电图、病理切片等诊断结果传输到每位专家的电脑。

各位专家基于远程会诊系统接受到的资料，展开讨论；在必要的情况下，甚至可以要求患者的主治医生现场对患者进行相关检查操作，各地专家直接观看检查过程及结果，作出判断，从而最终诊断患者病情。如果系统外接相关患者所在医疗机构的医疗设备和系统，还可以实现外地专家远程操作医疗设备和系统，以实现远程专家亲自诊断。

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结语

医院信息化是一个不断改进的过程，随着社会环境和医院的环境变化着。医药卫生管理部门的要求和规则发生变化，信息化必然也相应的变化。所以某种意义上来说，无论是从系统的结构框架、功能，还是业务流程，我们都是需要不断的创新改进，更新完善、不断走向更高层面的理想状态，同时为医院带来更为合理的经济效益。